TERMOS DE ENTREGAS
Este Termo de Entregas da Loja "Bugigangas Brasil" define os princípios e compromissos relacionados ao processo de entrega dos produtos adquiridos em nossa loja. Nossa missão é garantir que seus pedidos sejam entregues de maneira eficiente, segura e conveniente, mantendo a qualidade de atendimento que você espera de nós.
- Processo de Entrega:
1.1. Prazos de Entrega: Nos comprometemos a fornecer estimativas claras e precisas dos prazos de entrega no momento da compra. Os prazos podem variar de acordo com o produto, a localização do destinatário e a disponibilidade em estoque. Faremos o possível para cumprir esses prazos.
1.2. Acompanhamento de Entrega: Oferecemos opções de acompanhamento da entrega para que você possa rastrear o progresso do seu pedido. O código de rastreamento será fornecido após o envio do pedido, permitindo que você acompanhe o status da entrega.
- Modalidades de Entrega:
2.1. Entrega Padrão: A entrega padrão é a opção mais econômica. O pedido será entregue no endereço fornecido, seguindo o prazo estimado de entrega.
2.2. Entrega Expressa: Oferecemos a modalidade de entrega expressa para atender às necessidades de clientes que desejam receber seus produtos de forma mais rápida. Esta opção implica custos adicionais, que serão claramente indicados no momento da compra.
- Endereço de Entrega:
3.1. Verificação do Endereço: Certifique-se de fornecer um endereço de entrega preciso e completo. A loja "Bugigangas Brasil" não se responsabiliza por entregas em endereços incorretos ou incompletos.
3.2. Mudança de Endereço: Caso seja necessário alterar o endereço de entrega após a compra, entre em contato conosco o mais rápido possível. Faremos o possível para atender a essa solicitação, sujeita a disponibilidade e ajustes nos prazos de entrega.
- Taxas de Entrega:
4.1. Custo de Entrega: As taxas de entrega podem variar de acordo com a modalidade de entrega escolhida, o peso do pedido, a distância e outros fatores. Essas taxas serão claramente indicadas no momento da compra.
4.2. Promoções de Entrega: Ocasionalmente, a Loja "Bugigangas Brasil" pode oferecer promoções de entrega gratuita ou com desconto. Esteja atento às nossas promoções para economizar em custos de entrega.
- Recebimento da Entrega:
5.1. Responsabilidade do Cliente: O cliente é responsável por receber o pedido no endereço de entrega fornecido. Certifique-se de estar disponível para receber o pedido no horário agendado ou durante o período de entrega.
5.2. Inspeção do Pedido: Ao receber o pedido, inspecione-o para verificar se os produtos estão em perfeitas condições e correspondem ao que foi solicitado. Caso haja problemas, entre em contato conosco o mais rápido possível para resolver a situação.
- Devoluções e Trocas:
6.1. Política de Devoluções e Trocas: Nossa política de devoluções e trocas está disponível em nosso site e fornece informações detalhadas sobre como proceder em caso de produtos danificados ou insatisfação com o pedido.
- Contato e Suporte:
7.1. Atendimento ao Cliente: Nossa equipe de atendimento ao cliente está à disposição para ajudar com qualquer dúvida ou problema relacionado às entregas. Entre em contato conosco por meio dos canais de comunicação disponíveis em nosso site.
Conclusão: O Termo de Entregas da Loja "Bugigangas Brasil" reflete nosso compromisso em fornecer um serviço de entrega eficiente e conveniente para atender às suas necessidades. Estamos empenhados em manter a transparência, qualidade e satisfação do cliente em todas as etapas do processo de entrega. Agradecemos por escolher a Loja "Bugigangas Brasil" e estamos à disposição para tornar a sua experiência de compra o mais positiva possível.
